为了更好的服务客户，我们将400电话系统进行了全新的升级，采用了目前市面上最灵活、最高的效呼叫中心系统。安网的呼叫中心系统位于办公自动化的中间层，主要完成对语音信号与企业办公的衔接和强化。

1、自动语音识别IVR

        统一的400服务热线，用户可以通过电话获得即时响应的服务，也可以根据语音导航按键或者自动语音识别提供信息查询服务；VIP客户，系统可以根据来电识别VIP身份，直接转VIP坐席组提供更为专业的服务，提高用户满意度。

2、客服工作状态显示

        大屏显示，客服座席工作状态一目了然。

3、客户相关业务弹窗

        待处理问题、待处理工单、待处理任务等一目了然，提升工作效率。

        以上为400客服热线升级后的部分功能，均以提升服务质量，保障用户权益为核心，请广大用户放心使用。

      400热线工作时间：周一至周日09:00～22:00。