岗位职责:
1、日常售后技术支持:通过网络、电话、上门等方式受理客户的故障申告;
2、技术支持类型的统计及整理;
4、反馈产品BUG和用户需求;
5、完成主管临时交代的工作任务。
岗位要求:
1、计算机网络等相关专业专科以上学历;
2、具备一定的LAN/WAN等网络设备调试技能,熟悉宽带路由器、交换机等网络设备;
3、具备相关工作经历者优先;
4、熟悉局域网架设,能熟练解决局域网内各种问题;
5、善于沟通,应变能力强; 能熟练操作办公软件。
6、学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力和沟通能力,具备良好的服务意识及良好的责任心。
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